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营业收费系统

系统概述

营业收费系统应用目前新型计算机技术,并融入现代化管理理念,有效提高营业收费管理水平,实现集团化、多业务、多渠道收费和账务管理。系统体现流程化管理,对于流程过程中的资料以电子化方式集中存储,方便资料统一保存和查询。系统注重与其他系统间的信息互联和共享,为城市供水规划、优化供水运行、客户服务和应急指挥等提供所需数据,与用户报装、热线、工单等系统数据共享,无缝组成客户服务平台。除传统缴费方式外,系统还提供支持银行、支付宝、微信等快捷缴费方式,提高回收率,提升服务水平。系统对营销数据进行全方位比对分析,为企业管理提供科学的数据,实现对企业资源配置优化和管理决策的支持。

系统特色

◆ 多种收费方式的支撑,柜台收费、银行联网实时收费、支付宝收费、微信收费、代扣、代收、回执催收等
◆ 高水准的开账速度,册本批量开账在6秒以内,极大的满足了互联网缴费模式下见表即付费的新型管理要求
◆ 严谨的记账平衡管理体系时刻保持系统的五大平衡体系,满足财务对账要求
◆ 一体化的微信、支付宝查询、缴费、开账通知、催缴通知、缴费通知等解决方案
◆ 多种抄表方式的支持,满足智能抄表机各种远传抄表,同时提供标准的抄表接口,统一自来水公司抄表管理为后续智慧水务提供便捷
◆ IM协同办公的一体化支撑,满足各部业务流传的及时提醒及日常办公要求
◆ 自定义报表发票设计功能

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报装管理系统

系统概述

报装管理系统采用业内领先的工作流平台,整合自来水公司新装、改装、管网工程等多种业务流程,规范业务管理流程,实现业务自动化流转,实时监控业务流程流转情况,全面掌握报装业务信息,增强内部管控,提高管理效率,更好地为客户提供业务服务。

系统特色

◆ 工程类型更全面,从小区开发商接水到居民用户接水,我们支持多达十余种报装工程,并可以灵活扩展
◆ 支持自定义报装流程,管理员可以完全按自己的要求进行流程的定义及界面设计
◆ 工程管理更灵活直观,可以通过图形模式展现毎个工程的流程及当前停留位置
◆ 平滑的接入平台,与营业收费无缝连接
◆ 强大的后台控制管理,协助公司更加高效提高日常工作效率

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表务管理系统

系统概述

表务管理系统从水表采购入库、出库、新表检定、旧表检定、批量换表、维修和报废进行全过程的管理。上海满盛推出的表务管理系统提供表具生命周期管理来细化表具管理工作,并且将全部表具资料信息化,便于统计分析表具综合运行情况。动态跟踪表具入库、出库、首检、使用、周检、换表、报废等全过程,诠释水表的生命周期(档案管理)。另外,系统对表务数据进行明晰的统计分析,为管理者提供决策依据,如周期换表、故障换表等业务,可统计各个厂家,各种型号,口径,安装的时间、地点以及更换时间,各种故障原因的分布及比例。首检和周检通过校表数据能对水表进行判断并出具水表的校验报告,为以后水表选型提供数据支撑。通过精细化管理,保证水表及时更换和准确、有效的回收,切实保证公司的利益。

系统特色

◆ 实现表的全生命周期管理,从表入库、出库、安装、拆回到最终报废等环节
◆ 针对每项业务建立完善的业务流程,实现整个服务过程规范化管理,全程监控
◆ 系统与其他业务系统数据无缝融合,实现流程内自助查询业务
◆ 通过水表条形码实现水表信息的全记录和跟踪

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网上营业厅

系统概述

提升客户服务,聚焦打造优化营商环境,运用“互联网”实现“主动服务”机制,达到“让信息多跑路,水司多服务,群众少跑腿”的用水服务目标。网上营业厅关注客户用水需求,通过采取客户经理制、优化流程、压缩时限、协同合作和提质增效等各项措施,不断提升用水接入效率和服务水平,实现用水业务“随时查、随身办、随时晓”。

系统特色

◆ 客户经理责任制和主动的精准服务,专人提供更主动的用水服务
◆ 网上营业厅借助人脸识别、电子合同和智能机器人等先进的技术手段,线上服务操作越来越便捷
◆ 创新式的角色权限控制体系,可以简单高效地实现各个角色的系统配置,可以方便地定位及浏览

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智能机抄表系统

系统概述

智能机抄表系统,能够有效记录抄表员的抄表情况,极大限度的保证抄见水量的准确,避免因抄表环节的疏漏而出现的一些无法准确统计水量的情况。系统做到流程一致、管理一致,这样就能够有效对抄表环节进行管控,有效的保证抄表水量的准确,降低产销差,提高水费回收率。

系统特色

◆ 支持阶梯水价信息在智能机上的应用及提醒、支持智能机抄表、外复、定期换表、故障换表、抽检等功能
◆ 实时数据通讯与WiFi网络通讯相结合,水司可以选择4G/5G或者WiFi内网模式,极大限度保护水司数据
◆ 科学的抄表管理方式,13种抄表水量算法支撑水司管理,极大程度提高效率,保证水量准确,降低管理漏损
◆ GPS定位、拍照、录音、短视频的综合管理模式,充分提高水司抄表环节的管理水平
◆ 平滑的接入平台,充分为水司多媒体数据提供统一的管理平台
◆ 专业级水平的智能机抄表功能设计
◆ 自动更新功能,更加方便地满足水司管理变化的多样性

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信息分发中心

系统概述

信息分发中心主要是对接各个业务系统需要收发的短信、微信和钉钉等信息,通过信息分发服务,实现水司在智慧水务应用过程中大量消息的数据传递并及时能够在多个系统中使用,满足多场景需求,如:出账通知 催缴通知 停水通知 流程通知 对账预警 电子发票通知 网厅业务通知 工单通知等。

系统特色

◆ 无缝对接短信、微信和钉钉,通过多种方式进行消息推送通知
◆ 无缝衔接多个业务系统,实现多种场景的主动通知服务
◆ 高并发和高吞吐量,可以根据业务需要建立群集
◆ 信息分发提供日志记录,便于跟踪和查询
◆ 强大的后台控制管理,更加高效提高抄表员的日常工作

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综合工单系统

系统概述

综合工单系统对接营收、热线、报装、抄表、管网等多个业务系统,建立工单统一管理平台。系统建立公司管理部门与外业服务人员的数据联系通道,形成公司内部统一的电子化派单、电子化销单工作流程,解决业务部门与外业服务人员数据交互的瓶颈。系统为各类型外业作业提供方便、实时的信息和工具支持,使外业人员能快速达到现场并及时有效的处理各种外业服务,减少故障时间,提高公司的经济效益。

系统特色

◆ 无缝对接多个业务系统,融合多种业务工单,建立统一工单监控平台
◆ 实现工单的全生命周期管理,从工单的创建、派遣、处置、销单等全过程管理
◆ 引入工单评价体系,发现薄弱环节,优化工单业务流程
◆ 系统建立工单和人员绩效管理体系,优化工单执行效率和人员工作量
◆ 系统提供二次开发规范,可以根据需要进行业务定制

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数据融合中心

系统概述

随着对外服务要求的不断提升和内部精细化管理要求的不断提高,数据融合中心打破信息孤岛,整合各个业务系统的数据,依托数据治理体系,创建水务行业数据标准、服务标准和数据交互规范,融合为关联的数据中心;基于“用数据说话、用数据管理、用数据决策”的管理机制,建设智慧水务综合运营平台,建立数据共享服务和融合的分析模型,实现企业运行信息的全面监控、数据共享和综合分析,为水务运营、应急指挥、分析决策提供有效的数据支撑。

系统特色

◆ 消除信息孤岛,打通业务系统数据关联
◆ 建立水务统一的数据标准和数据治理体系
◆ 建立统一数据共享服务机制
◆ 基于融合数据建立多维分析和挖掘模型
◆ 综合应用场景数据展示、专题应用数据分析

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DMA漏损管控平台

系统概述

DMA漏损管控平台是为了公司有效管控产销差和降低漏损为目标来实现的,打造创新的分区计量管理及综合治理机制,形成长效管理的平台,提升分区计量产销差精细化管理水平,从而有效降低产销差,让漏损处理过程更加清晰高效。平台融合营收系统、抄表系统、SCADA系统、GIS系统和工单系统等数据,利用实时分析、大数据存储、AI计算等创新型技术,建立分区计量管理与综合展示、直观预警、全过程监控的分区计量可视化展示平台及异常预警预报体系,实时全面了解计量采集设备运行状况,并对计量器具的适用性进行智能分析,对各个DMA分区问题进行全面系统性的实时分析,及时发现“出血点”,进行预警与报警,并对产生漏损的事件进行闭环管理。

系统特色

◆ 平台从管理、管网和表观三个层面诠释产销差的影响因素,通过管网拓扑关系来计算产销差,并通过特色的展示方式来表现三个层面产销 差的好坏程度
◆ 平台基于水指纹算法进行管网流量的数据分析,运用大数据和机器学习等技术手段进行管网判漏
◆ 平台实现设备的全生命周期管理,基于水指纹算法分析水表和流量计的运行状况,及时发现设备运行的问题
◆ 平台实现业务工单的闭环管理,从发现问题开始到处置完成,系统通过前后数据对比来审核工单完成的有效性
◆ 平台兼容噪声听漏仪的声音数据,可以在平台上查看设备的运行状况和判漏情况

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生产调度管理系统

系统概述

生产调度管理系统采用先进的计算机、网络、大数据和GIS技术,引入先进的管理理念,进行生产管理系统平台业务无缝整合调度,系统贯穿生产管理系统的各个环节,涵盖终端数据采集、数据展示、分析、统计汇总、决策支持、日常管理和辅助调度等业务。生产调度管理系统以大数据技术为依托,融合生产管理系统的实时数据、历史数据、报表数据、设备运行数据、管理数据,为生产管理提供强有力的综合大数据支撑。系统以GIS地图为基础,将数据展示、数据查询、日常业务、统计分析报表和辅助调度集成于一体,集中展示所有生产相关的数据和业务。

系统特色

◆ 融合GIS、天气雨情数据、监测设备数据、管网压力、流量和水质监测数据和厂站数据等
◆ 基于水指纹的压力动态报警,打破常规上下限固定数值的报警模式
◆ 实现业务全过程管理,包含计划、调度日志、调度指令和调度预案等
◆ 建立水量预测模型,实现城市用水量精准预测
◆ 运用数据驱动模型建立监测点之间关联关系

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二次供水管理系统

系统概述

二次供水管理系统整合现有各个信息化系统相关数据进行综合展示,并且对数据进行分析挖掘综合利用,同时结合 GIS、3D、移动互联网、大数据分析等先进技术手段,形成二次供水全过程实时监控、二供设备的全生命周期管理、用户用水服务全程跟踪的综合管理平台,达到保障安全、提升服务、节约人员、降低成本的目标,全面提高二次供水管理水平,为今后建设供水生产综合管理平台提供业务支持。

系统特色

◆ 基于物联网技术对海量数据进行采集、传输和处理,保障数据实时性
◆ 基于水指纹的压力和流量动态实时预警,及时发现供水问题
◆ 二次供水设备的全生命周期管理,包含基础数据、运维数据和监测数据
◆ 基于大数据进行能耗和设备运行状态分析,减少运行故障、降低能耗,辅助管理决策

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物联网平台

系统概述

在智慧水务建设过程,涉及到大量设备的联网和数据接入,物联网平台实现对各类设备进行集中管理,并通过标准化协议进行数据采集,从源头上规范和汇总数据。平台基于“统一平台、统一接口、统一服务、统一存储”的体系化平台管理模式,实现标准化、统一化管理;实现对内部各管理系统的无障碍数据共享服务;实现各类智能水表、智能消防栓、压力监测点、流量计等远传设备统一管理,数据的集中存储、故障管理、汇总展示和数据分析。

系统特色

◆ 兼容多种设备私有协议,快速接入各厂商设备数据
◆ 制定平台标准数据协议,向第三方系统提供标准数据输出
◆ 提供物联网设备的统一管理和运维
◆ 基于大数据进行设备运行状态分析

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智能管网采集终端

系统概述

智能管网采集终端主要应用于自来水行业管网压力的采集及远传、流量计直读以及排水液位监测,为供水调度、管网分析、贸易结算、区域计量、雨污混排等提供基础数据。

应用场景

◆ 生产调度
◆ 管网模型
◆ 贸易结算
◆ 雨污混排
◆ 分区计量

技术参数

智能井盖

系统概述

一体化嵌入式井盖监测设备,采用高强度的TPU材料外壳(适用于铸铁或复合材料),防护等达到IP68级别。终端内置高性能低功耗处理器,采用锂电池供电,通过低功耗NB-IOT通信模块,将井盖的状态信息、电池电压信息等数据上传到数据管理平台,实现井盖的状态监测及位置管理。

技术参数
系统功能

◆ 实时监测报警:
对井盖进行实时监测报警,一旦井盖发生位移、倾斜、翻动将触发报警,通过NB网络上发至服务器(同时实现了滤波模式,防止误报警)。

◆ 巡检定位功能:
设备内置NFC功能实现阀门井盖等其他井盖的巡检定位功能,同时可以记录巡检以及工程的基本信息到井盖中。

◆ 手机APP激活:
初次安装以及巡检使用手机APP通过NFC设置智能井盖的报警角度值,施工等待时间(为将井盖放置到位预留充足时间,保证报警的准确性),心跳周期等。

◆ 心跳功能:
定时上报当前状态,能够了解设备是否正常工作。

◆ 远程升级:
可通过NB-IOT平台对设备进行升级操作,进行更新。

◆ 定位功能:
实现智能井盖定位,当发生报警时方便维护人员快速定位地点,提高工作效率。

◆ 实现设备亮灯:
设备外壳留有灯珠位,实现设备亮灯,在井盖异常或者是夜间无法找到井盖时,可用于夜晚提醒行人或者检修工,同时具备整点报时亮灯,提升整体科技感。

智能噪声听漏仪

系统概述

智能噪声听漏仪通过底部强磁吸附到供水管道上,对管道的漏水噪声进行自动监测并上传至管理平台,通过人工智能和机器学习等先进技术主动预警,快速、高效判别管道上是否有漏点。智能噪声听漏仪还可以与DMA漏损管控平台融合进行精准判漏,实现漏损全流程管控,达到降低漏损和持续控漏的效果。

产品优势

◆ 融合4G/5G网络,高效、高清无损音质传输
◆ 采用近场通讯模式使交互更便捷、听漏工作更直接
◆ 实现可配置模式的及时告警功能,减少泄漏时间
◆ 实现设备与人工智能相结合模式,主动确漏,减少寻找泄漏的工时
◆ 具备现场听漏功能,方便听漏员现场听漏,快速解决问题
◆ 提前预警功能,在泄漏时或它将要成为公共事件时,提前主动识别并预警通知
◆ 创新式听漏算法,查找白天听不到或被较小泄漏掩盖的安静泄漏
◆ 组合运行,结合智能表、远传终端、压力计等,融入DMA,实现DMA管理与 噪声管理有机结合,以获取更大成果

智能压力采集仪

系统概述

智能压力采集仪主要用于管道压力的监控,方便水务公司、管道工程公司以及第三方公司现场进行便捷、快速部署,及时感知管道供水压力,同时可以根据业务需求调整数据频率,满足不同业务场景的工况要求,保障城市安全供水。

技术参数
产品优势

◆ 低功耗,使用年限长
◆ IP68防护等级,安装方便
◆ 近场通讯,交互便捷
◆ 精度高,响应快,稳定性好

电子听音杆

系统概述

电子听音杆适用于捕捉因管网漏水发出的漏水声来确定泄漏的管道和位置。其采用了高灵敏度传感器,可探知微弱的漏水信号,再经过放大后通过耳机传输到人耳中,因此比传统的机械听音杆感知度高,可探知更微弱的漏水声音,为现场快速检漏、判漏、定漏提供便利,配合听漏仪组合使用,效果更佳。

技术参数
产品优势

◆ 高灵敏度传感器探知微弱信号
◆ 高保真蓝牙传输音频,实时耳机监听
◆ 具备音量调节,静音开关以保护人员听力
◆ 具备1.4寸液晶屏,智能判断漏水并显示音源情况

MS5RTU边缘计算网关

系统概述

MS5RTU工业缘计算网关是上海满盛信息技术有限公司为应对不同工业场景中工业物联网应用的需求而推出的边缘计算网关产品家族。该系列产品采用高性能低功耗工业级ARM处理器,提供大容量的存储、丰富的工业接口,支持多种工业协议,可接入现场工业设备如PLC、HMI及传感器等。同时支持边缘计算,在物联网边缘节点实现数据优化,减少现场与中心端的数据量。支持标准 MQTT协议,可接入广泛的工业数据平台,助力工厂数字化转型。 MS5RTU网关采用工业化设计,保证其质量和可靠性,是工业物联网应用解决方案的理想选择。

技术参数
产品优势

◆ 低功耗、高性能的ARM 处理器
◆ 丰富的工业接口
◆ 有线与无线多种网络接入能力支持
◆ 南向支持多种工业协议,轻松对接现场 PLC
◆ 北向支持MQTT 等协议,广泛接入云平台
◆ 支持本地边缘计算
◆ 全工业化设计
◆ 结构紧凑、安装灵活,满足不同工业需求